Protection des données

Politique de Confidentialité de Swissthermic SA

Dernière mise à jour : 1er septembre 2023

Chez Swissthermic SA, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services.

En visitant notre site web ou en utilisant nos services, vous acceptez notre traitement des données personnelles conformément à cette politique.

1. Introduction

Nous respectons votre vie privée et veillons à ce que vous conserviez le contrôle sur vos données personnelles. Nous vous informons de manière transparente sur les données collectées, leur utilisation et vos droits.

2. Résumé de nos pratiques

En utilisant notre site web, vous acceptez que nous :

  • Suivions votre activité en ligne pour améliorer nos services et nos efforts de marketing.
  • Collectons vos données personnelles à des fins de communication et d’analyse.
  • Transmettions certaines informations à nos outils de gestion (CRM) pour personnaliser nos interactions.
  • Analysions vos comportements pour proposer des services et offres adaptés à vos besoins.

3. Données personnelles collectées

Nous collectons principalement les informations que vous partagez avec nous. Voici les types de données que nous pouvons recueillir :

  • Informations personnelles : nom, prénom, nom de votre entreprise, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse physique.
  • Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, données de localisation.
  • Données comportementales : pages visitées, temps passé sur le site, clics, intérêts exprimés.

Sources de collecte :

  • Lors de la saisie de vos informations dans un formulaire (par ex., demande de devis).
  • Lorsque vous interagissez avec nous via e-mail, téléphone ou réseaux sociaux.
  • Lors de votre navigation sur notre site web, avec votre consentement pour l’utilisation de cookies.

4. Consentement et Cookies

Collecte avec consentement

En soumettant un formulaire ou en cliquant sur « Accepter », vous acceptez que vos données personnelles soient utilisées à des fins de :

  • Marketing (envois de promotions, newsletters, etc.).
  • Analyse pour mieux comprendre vos besoins.
  • Personnalisation de nos services et communications.

À propos des cookies

Nous utilisons des cookies pour :

  • Collecter des données sur votre navigation et vos préférences.
  • Analyser votre comportement afin de vous proposer des contenus adaptés.
  • Vous proposer des publicités ciblées basées sur votre activité en ligne.

Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

5. Utilisation des données personnelles

Vos données personnelles sont utilisées pour :

  1. Fournir nos services : répondre à vos demandes, envoyer les informations que vous avez sollicitées (devis, newsletters, etc.).
  2. Personnaliser l’expérience utilisateur : proposer des contenus et des offres adaptés à vos besoins.
  3. Améliorer nos services : analyser vos interactions pour optimiser notre site web et nos offres.
  4. Communiquer avec vous : vous envoyer des promotions, recommandations ou messages importants (changements dans nos mentions légales).

6. Partage des données

Nous pouvons partager vos données avec des partenaires de confiance qui traitent les informations pour notre compte, notamment pour :

  • L’analyse et l’amélioration de nos services.
  • L’envoi de communications (e-mails, SMS).

Note importante : Nous collaborons uniquement avec des entreprises respectant les normes de protection des données en vigueur dans l’UE/EEE.

7. Stockage et sécurité des données

Nous stockons vos données uniquement pour la durée nécessaire :

  • Vos informations sont conservées tant que vous avez une relation active avec nous.
  • À des fins de marketing, les données datant de plus de 5 ans sont supprimées.
  • Certaines données peuvent être conservées plus longtemps si la loi l’exige.

Nous utilisons des mesures de sécurité avancées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou modification.

8. Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Accès : consulter les données que nous avons enregistrées à votre sujet.
  • Correction : demander la rectification des informations incorrectes.
  • Suppression : demander la suppression de vos données (droit à l’oubli).
  • Limitation : restreindre l’utilisation de vos informations.
  • Opposition : refuser l’utilisation de vos données à des fins de marketing.

Pour exercer vos droits, contactez-nous via notre formulaire en ligne ou par téléphone.

9. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites externes. Ces sites ont leurs propres politiques de confidentialité, et nous ne sommes pas responsables de leur contenu ni de leur gestion des données.

10. Contactez-nous

Pour toute question sur cette politique ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

Swissthermic SA

Route de la Conversion 261

CH - 1093 La Conversion

Tél. : +41 21 311 13 69

E-mail : info@swissthermic.ch

11. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique pour refléter les changements dans nos pratiques ou les obligations légales. Nous vous informerons de toute modification importante.